Блокировка вывода средств - верификация

19 августа 2020, 18:42

Здравствуйте. Вчера зарегистрировалась в этой конторе. Пополнила счет на 1000 руб. приняв участие в акции 100% на первый депозит. Сделала 10 ставок, отыграв бонус в 20-ти кратном размере, на счету с учетом бонуса стало 16704 руб. Поставила на вывод деньги и мне прилетела повторная верификация. Хотела узнать в связи с чем, что я сделала не так и какие пункты правил нарушила. Я не против пройти повторную проверку, но хочется просто понять почему так произошло. Надеюсь вы поможете мне в данном вопросе.

Дубликаты жалобы:
/complaint/73621/

Сумма: 16704 ₽

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера – выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – передача аккаунта в управление и ставки не владельцем аккаунта. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей клиентов на основании видеоидентификации. До получения юридически обоснованного мнения статус Вне компетенции.

Добрый вечер. Насколько я понимаю, вас пока никто не обвиняет в том, что вы что-то нарушили. Верификация - это вполне стандартная процедура и контора имеет право ее провести. У вас какие-то сложности с ее прохождением?

Нет никаких сложностей, начитавшись форумов я понимаю что деньги мне никто не вернет, начнутся претензии что мне кто-то подсказывает и прочая ерунда

Я думаю, к вам не будет никаких претензий, если со счетом все в порядке и ставки делали именно вы. Постарайтесь пройти верификацию. А если проблема сохранится, то отпишитесь здесь к комментариях и мы запросим букмекера.
На данный момент пока нет оснований для жалобы.