Блокировка вывода средств - верификация
Добрый день! Не думал, что столкнусь с подобной проблемой, брат играет на ПМ уже около года у него никаких проблем не было, решил по его отзыву, тоже зарегестрироваться, регистрировался через гос. услуги (подтвержденный аккаунт с ЭЦП) и попробовать поиграть на выходных. Закинул пару депозитов, вначале проигрывал, потом вышел в хороший плюс ( в общей сумме за пару дней закинул 84500). Ставил все на киберспорт, сам играю более 10 лет и в нем хорошо разбираюсь, как итог за выходные поднял до 304000 руб. решил вывести деньги, вначале создал вывод на 5000р, не одобрили, попросили созвониться по видеосвязи для подтверждения, я все сделал вывод на 5к одобрили. Дальше когда я попробовал вывести 50000, мой счет заморозили, ставки все порезали до 3 тысяч, сейчас вообще от меня не принимают ставки на киберспорт. Попросили фото с паспортом и датой, все сразу отправил, сказали ждать около 10 дней, уже 9-ый день идет от них ни слова. Я не понимаю, что там можно смотреть 10 дней??? Разве так трудно посмотреть фотографии и сравнить человека на фото и паспорте? По их правилам сроки никакие не указаны, "для каждого случая индивидуальные сроки" могут как понимаю и на месяц так заморозить. Но блин сумма не маленькая, верните хотя бы депозит и проверяйте вы эти фото хоть 2 месяца.
В целях дополнительной проверки Вашей игровой деятельности, Вам необходимо пройти процедуру повторной верификации посредством видеосвязи в SKYPE.
Необходимые документы для прохождения данной процедуры:1. Паспорт2. Снилс или ИННЧерез час созвонился с ними по скайпу, на все ответил, паспорт снилс показал, а дальше пошла какая то викторина о знании киберспорта, на что я мягко говоря был удивлен, так как эти вопросы никак не связаны с верификацией человека. Вопросы были следующие:
-Сколько времени идет матч по CS Go
-Назовите состав команды Fnatic по СS GO
-Сколько шрайнов в доте 2
-Назовите 5 героев силовиков в доте 2
-Назовите состав команды EG по доте 2
-Назовите 5 команд занимающие топ 20 по HLTV
-Сколько времени длится игра по доте
ИТД
На все вопросы я ответил, кроме состава команд, так как наизусть их не знаю. На что мне ответили хорошо информацию передадим ожидайте 5 рабочих дней решения.