Жалобы
Вне компетенции

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

23 августа 2020, 19:03
13

Добрый вечер. Делал несколько ставок на париматч. Все было хорошо пока проигрывал. Как только ставки сыграли сделал вывод средств (в этот же день позвонили по видео связи для подтверждения личности). Далее оставил часть средств, что бы играть дальше, но ставки делать не дают и вывести средства тоже не получается. Связался со службой поддержки сказали нужны документы на повторную верификацию. Отправил в этот же день () сказали ждать 10 рабочих дней. По прошествии времени позвонил, сказали ждать неизвестно сколько!!! Как я понимаю у многих такие проблемы. Помогите пожалуйста разобраться. Спасибо

Сумма: 5500
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - множественные регистрации для обхода ограничений по ранее ограниченному в лимитах счету. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. До получения юридически обоснованного мнения статус Вне компетенции.
Да. Тоже самое. Сеголня отправил фото. Но что-то мне подсказывает что **** что получу. Видимо у них в конторе что-то случилось. Я выиграл 54к. Дали вывести 20к
Alsen
0
Здравствуйте. Букмекер запрошен по вашей ситуации.
Добрый день. Букмекер ответил на запрос. Заблокировал полностью аккаунт и аннулировал средства на нем. Как быть в данной ситуации? Оформить новую жалобу? Помогите пожалуйста разобраться. Спасибо
Здравствуйте. Аннулировали в связи с чем? Переоформим запрос, новую жалобу писать не надо.
Здравствуйте. Есть какие нибудь результаты по жалобе? Спасибо
Сейчас запросили, ждем ответ.
Добрый вечер. Пришло здесь уведомление от париматч: "К сожалению ваша жалоба не в нашей компетенции"
Что это значит?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Это не от париматч уведомление, а от Арбитража. Это значит, что вам аннулировали выигрыш по причине мультаккаунта. Мы сомневаемся в том, что такое списание соответствует законодательству. Но это уже не сфера нашей компетенции.
Добрый день. Есть какие нибудь результаты по моему вопросу?! Спасибо
Они не смогли толком объяснить. Ссылаются на какой то пункт. В общем с их слов они могут аннулировать без объяснения причин и предоставления доказательств!!! Это мне вчера оператор сказал. Если у Вас есть электронная почта могу отправить Вам письмо от них
Спасибо. Ожидаю
Привет. Ну что, так и не выплатили?
Привет. Пока жду. У тебя тоже самое?
Копировать токен