Жалобы
Вне компетенции
Блокировка вывода средств - верификация
23 августа 2020, 21:25
5
Здравствуйте! Не знаю, что предпринять в данной ситуации, поэтому обращаюсь к вам за помощью. Ставил ставки на баскетбол, впервые выиграл внушительную сумму денег, но возникла проблема с выводом средств. Считаю это несправедливым со стороны букмекера, так как рекламируя себя, они делают акцент именно на выигрыше, а по факту вывести деньги не получается. Я повторно отправил все документы для подтверждения своей личности, запрос (7527405) находится в обработке, но всё это затягивается и оставляет неприятный осадок.
Сумма:
142000 ₽
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - множественные регистрации. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Депозит игроком выведен.
Никакого ответа по истечении 10 рабочих дней не поступило.
Что посоветуете в таком случае?