Жалоба №7286 на букмекерскую контору 1хСтавка от Andrey221221

8 января 2017, 00:26

Здравствуйте, в 17:19 сделал ставку в размере 10000р на матч КХЛ автомобилист-торпедо с коеф.Ставку сделал в лайве на 59 минуте матча.Ставка:проход(победа) определится в серии буллитов.Основное время матча закончилось вничью,овертайм закончился 0-0.Победитель определился в серии буллитов,следовательно мне должны были выплатить 21600р.Ставку по непонятной мне причине рассчитали с коефф.1.Обращался в онлайн поддержку,ответили что в матче не был разыгран проход.Но понятное дело что в матче КХЛ никакого прохода и не должно было быть,это просто отговорка что бы не выплачивать выйгрышь.Прошу вас разобраться с этой ситуацией,номер купона 1263384369. Номер счета 11396077

Комментарий администратора

Жалоба перенесена в раздел «Необоснованные». Букмекер предоставил доказательства, что все ставки на данный рынок были возвращены игрокам независимо от того, выиграла ставка или проиграла. Сайт Intelbet считает, что букмекер поступил не лучшим образом и мог пойти на уступки и выплатить деньги игрокам, но тем не менее, букмекер свои правила не нарушил. Andrey /users/999/

Нелегальный 1хбет в 1000 раз надежнее себя показывает, чем эта легальная 1хставка. Столько жалоб на сворованные деньги после начисления бонусов и всяческих ошибок, что мало у кого найдешь такое, даже среди самых помойных букмекеров, где никто не ставит. Не могут же ВСЕ игроки врать. На лицо полнейший беспредел конторы.

очень жаль(но все равно спасибо

может в СРО пожаловаться на них за беспредел?

Обращайся, пиши, что с жалобой не смогли помочь здесь, на Интелбет, признав, что букмекер абсолютно не прав. А еще попытайся найти в интернете игроков, которые совершали противоположные ставки на этот же вариант ставки, с таким же названием: им 100 % рассчитали пари, как проигрыш. Это будет весомое доказательство. Прекрасно понимаю тебя, так как приходилось побывать в аналогичной позиции, но не с данной конторкой...

Комментарий был отредактирован

Мне ответили:БК 1хставка на входит в СРО "Ассоциация букмекерских контор(

Вот поворот. А кто же регулятор в этом дне? Не удивлюсь, если его вообще нет...

Я ошибся)это была другая СРО,щас обратился в нужную,жду ответа

👍

Написал им на почту(для жалоб) сказал как вы посоветовали.Жду ответа щас(но думаю это плевое дело.

Можно, конечно.

А что это?я даже не знаю если честно)

Из оф. сайта "Первый ЦУПИС"

Это беспредел какой то, если говорится про проход одной из команд в серии буллитов, то имеется в виду победа одной из команд, другого варианта я не вижу. Ставка должна быть рассчитана как выигрыш. Вы же защищаете легальные конторы, так почему же такой простой вопрос решить не можете? подозреваю, что где-то Влад недоработал, надо лучше работать

Мы не защищаем никого. Мы даём/показываем реальную ситуацию. Моя точка зрения - букмекер не прав тут на 100%. Жалоба останется висеть не решенной, все пользователи будут её видеть. Мы не смогли помочь игроку.

Что касается Влада, что он перерабатывает по многим жалобам, а не недорабатывает.

за что тебе Андрей плюсов то наставили? или ты сам наставил? если букмекер неправ на 100 %, как ты говоришь, то решайте проблему до конца. А то написали НЕ РЕШЕНО и успокоились. Убирайте тогда вообще этот раздел с сайта, раз такие простые вопросы решить не можете

Ок. Мы подумаем над твоим предложением

Андрей, без обид. Я сам ставлю на хоккей и мне абсолютно непонятна такая позиция по поводу расчета ставки. Если в линии было написано проход, то для меня это приравнивается к победе одной из команд в матче по буллитам. Хочется чтоб как то представитель конторы обьяснил такое свое решение, вот прям тут в этой теме и написал ответ свой. Хоть убейте но не вижу отличия проход от победы в матче

Обид нет никаких. Заставить представителя что то делать я не могу, я могу только пожелать или порекомендовать. Контора ссылается на то, что в регулярном чемпе нет понятия проход в следующий раунд и все ставки сделанные на этот рынок возвращены (не важно выиграла ставка или проиграла). Свою позицию я озвучил выше и уже сказал, что согласен с тобой в той части, что букмекер тут поступает не разумно и правда на стороне игрока.

Что дальше? куда подать жалобу на 1ХСтавку?

Суд

Слишком много работает!)

Усилия не принесли результата. Букмекер упёрся в термин "проход", признавая при этом, что вероятность на переход матча в серию буллитов была выставлена правильно. Компромис, нами предложенный - фрибет для юзера, отвергнут. Статус по жалобе - "не решено"

Ну что там?

к сожалению, мы были слишком оптимистичны. Не получилось выйти сегодня на букмекера. И возможно в уверенности решения вопроса.

Реально есть проблемы с вменяемостью персонала, его профессионализма в вопросах расчета (или отсутствия злого умысла) ставок.

Надеемся, ошибаемся