Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

26 августа 2020, 06:44

Добрый день. Максимально не довольна сложившейся ситуацией. Париматч подарили 5000 р. Бонусом ( +150% к депозиту), за 14 дней нужно было увеличить в 10-ти кратном размере бонус, чтобы вывести средства как свои которые были на счёте, так и бонус (своих было на момент перечисления бонуса 3000 рублей). Бонус дали , а уже «порезали» лимиты и запросили повторную верификацию. Отправила требуемые фотографии сию же минуту. Прошло 10 дней, бонус уже сгорает, поиграть с ним я не могу и забрать деньги тоже не могу, получается как проигрывала так никто ничего не запрашивал, а как стала хоть немного плюсовать счёт, так сразу повторную верификацию. Чат Париматча занимается отписками, да ещё и предоставляют некорректную консультацию (не ознакомившись изначально с проблемой). Мало того что у данной БК вечно сбои какие-то, то не рассчитывают, то не принимают ставки систематически, так ещё и теперь не дают вывести деньги заработанные с трудом. Что можно рассматривать 10 дней? Две фотографии? Просто ужас. Прошу помочь разобраться с ситуацией возникшей, так как служба поддержки ничего не отвечает кроме как «сроки индивидуальны, ждите». Номер И/С : 2672676. Причём в самом приложении париматча написано в графа «подтверждение аккаунта» верифицирован. А ранее, до того как не отправила фото, там требовалось ещё селфи. А сейчас везде написано «одобрено». Помогите, пожалуйста..

Сумма: 22473 ₽

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера : выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – использование чужих персональных данных. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей клиентов на основании видеоидентификации. До получения юридически обоснованного мнения статус Вне компетенции.

До сих пор?

И ещё, самое интересное, что сейчас смотрела в интернете состав Ледового десанта и его просто нигде нет. Вот откуда мне было знать такую информацию...помогите, пожалуйста. Пусть они проверят то что у меня даже проигрышей больше было, чем выигрышей. Получается когда я выводила по 1000-3000 ко мне вопросов не было, а как баланс стал карты больше 20К (из-за бонуса, т.к не могла выводить) сразу же вопросы и блок😢 катастрофически обидно...

Очень жду. Просто это не в какие рамки. Внесла свои 3000, подарили бонус 5К, сказали отыграть его в 10-ти кратном размере в течение 14 дней, выводить не давали в это время деньги. Как только плюсовать стала ИС сразу же запрос документов, видеоаерификация и итог уже известен нам. Считаю не справедливым это. Ладно бы у меня были только победы, но проигрыши ведь тоже были..а они так. Надежда только на вас и на справедливость..ведь ссылаться на пункт договора и обвинить мошенником и в том что деньги мною были заработаны недобросовестным путём можно с легкостью, а разобраться в ситуации они не хотят.

Добрый день. Не появилось какой-либо информации? Вижу тут тема моей жалобы поменялась. Проблема не в бонусах, а в том, что мне не дают вывести выигрыш. Про бонус я просто упомянула, потому как не правильно получается с их стороны, они подарили бонус, сказали отыграть его в 10-ти кратном размере, я стала отыгрывать ( без проигрышней не обошлось), а итоге повторная верификация, которая длится уже больше 10 дней. Надеюсь только на вас🙏🏻

Очень жду вашей помощи. Свой бонус они сегодня списали.

Добрый, подскажите пожалуйста, как разрешилась ваша ситуация? Меня тоже ждёт такая же видеоверификация, буду признателен за ответ

Добрый день. Аннулирование выигрыша и запрет в дальнейшем ставить в этой БК. Легалбет так и не помогли...

Места оплачены

Пометка "Места оплачены" означает, что расположение (позиция) букмекера в списке определена на коммерческой основе.
В свою очередь, рейтинги на Legalbet всегда составляются максимально честно и объективно, поэтому мы с полным правом указываем на них "Не продается".