Некорректно принятое или рассчитанное пари

Сегодня проходила игра 26 авг 2020 14:10, Spirit - Wisla Krakow, в которой на второй карте я сделал ставку на тотал меньше 26.5 с коэффициентом , но букмекерская контора сделала возврат, я спросил в тех.поддержке причину, мне сначала сказали, что мол, ставка была сделана после завершения игры, но ставка была сделана во время игры в 26 авг 2020, 15:39, мне удалось доказать, что ставка была сделана во время игры, но увы, они сразу же поменяли причину, сказав, что была ошибка в коэффициентах. Номер счета 9980500