Жалобы
Решено

Блокировка вывода средств - верификация

27 августа 2020, 11:12
9

Клиент данной БК с тех пор как появился Цупис. Делал примерно 50 ставок в год. Активность была. Верификация естественно полная. В один момент на балансе оказалось аж 15 тысяч рублей . И ПАРИМАТЧ решил, что они ему важнее. Вывод стал ограничен. Пополнить можно хоть на полмиллиона. Вылазила ошибка и намек, что пора обратиться в саппорт. Запросили фотографии. В интернете нашел информацию, что это стандартная процедура. В один момент на балансе оказалось аж 15 тысяч рублей

Сумма: 15000
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Стоило написать и полугодовая процедура верификации завершилась за 3 часа. Omg
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Пожалуйста.
Самое смешное. Решил я в один из дней проверить. Вдруг ограничения сняты и я могу выводить. Не заходит в аккаунт. Сбрасываю пароль, пишет что моего аккаунта нет. Пиши в чат на сайте. Первый оператор отвечает, что я не из клиент. Понимаю, что оператор дурачок. Пишу заново, так вот, второй оператор отвечает, что данный клиент не найден. 3йт не смог меня инайти, 4й, 5й, 6й. Седьмой обвинил меня та мульт аккаунтинге, так как нашел 2 моих аккаунта.

И лишь 8 помог решить проблемы.
Служба поддержки набор аутистов. Не зря в интернете пишут про то, что там нарки работают.
В смысле решена? Мне просто помогли зайти в аккаунт. С 8 попытки.
Процедура вывода естественно недоступна.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Тогда если можно, без эмоций по существу. Что уже выслано, что запрошено на данный момент и что отказываются принимать?
Отправлено 30 фотографий. Последние приняты ( 15 дней назад). До сих пор ответа нет.
Саппорт на мои вопросы не отвечает.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Запросили букмекера.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Так что на данный момент? Проблема решена или нет?
Продолжение:
Так вот запросили фотографии. Отправил им. Не подходят. Отправил ещё, потом ещё и ещё. Потом ещё и ещё раз. Снова просят. Я отправил

ещё и ещё. В итоге у них мой фотоальбом где то из 30 фотографий.

В один из дней они написали, что фотографии их устраивают и они передают на рассмотрение в профильный отдел. Прошло более 2х недель. Ответа не было. Писал на саппорт. Ответа нет. На саппорт обращался более 10 раз. Ни одного ответа.
Копировать токен