Жалобы
Не решено
Блокировка вывода средств - верификация
29 августа 2020, 15:49
2
Завел аккаунт 28 августа. Когда аккаунт вышел в плюс, его заблокировали Звоню в БК, сотрудник "Артемий" мне говорит, что БК в соответствии с п5.1.1 вправе заблокировать аккаунт, если отсутствует упрощенная идентфикация первый ЦУПИС -> сообщаю Артемию, что она у меня есть -> он мне говорит, что "значит, нужна полная" -> звоню в ЦУПИС, уточняю -> оказывается у меня полная идентификация
Сумма:
6704 ₽
Комментарий администратора
БК Лига Ставок отказала автору жалобы в праве получения выплаты путём увеличения остатков электронных денежных средств Клиента в ЦУПИС, согласно п 5.3.14. Правил. Право автора жалобы на оперативное получение своих денежных средств нарушено. Виновность игрока не аргументирована.
* Сумма нескольких приветственных бонусов
Благодарим Вас за оставленный комментарий.
Для нас важна честность во взаимоотношениях с нашими Клиентами, и мы всегда искренне рады за тех, кому сопутствует удача в игре в соответствии с Правилами БК Лига Ставок. Только в случаях их нарушения Букмекерская Компания оставляет за собой право в любой момент приостановить приём пари и выплату выигрыша клиенту до полного рассмотрения обращения. Стандартный срок рассмотрения письменного обращения составляет 30 календарных дней. Обращаем Ваше внимание, что на основании пункта 8.1 Букмекерская Компания оставляет за собой право отказать Клиенту в заключении пари при нарушении Клиентом настоящих Правил, а также в иных случаях в соответствии с настоящими Правилами без объяснения причин. Подробнее с Правилами приёма ставок и выплат выигрышей Вы можете ознакомиться по ссылке: https://www.ligastavok.ru/files/document/122/pmbk_rules.pdf
Ваше обращение принято в работу.
Пожалуйста, ожидайте.