Жалобы
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
29 августа 2020, 17:23
7
Попытался вывести средства с бк, запросили документы, всё отправил, мне сказали ждите в порядке очереди и больше на связь не выходят и никаких действий с их стороны не было
Дубликаты жалобы:
/complaint/77201/
Сумма:
18415 ₽
Комментарий администратора
Информация от игрока не предоставлена.
Руководитель отдела арбитража
0
Вы отправили все, что было запрошено? Дайте возможность конторе проверить документы, два дня всего лишь прошло.
Дмитрий Демин
0
они молчали 3 дня, теперь просят карту с которой я делал пополнения, потом опять будут молчать 3 дня и опять что нибудь попросят и так смотря на другие жалобы будет тянуться месяц
Руководитель отдела арбитража
Alex9631
0
Добрый день. Вы выслали фото карты?
Дмитрий Демин
0
Здравствуйте. ну выслать я могу, карта моя никаких проблем с этим нет, я написал что это не документ(моя карта),а все документы которые просили ранее я выслал и БК не вправе требовать от меня что-то помимо документов
Дмитрий Демин
0
да, я сразу все отправил что они попросили
Alex9631
0
я все отправил они молчат, сколько нужно ждать?
Alex9631
0
теперь они требуют фото со своим паспортом и моим лицом на фоне их переписок, что за издевательство