Жалобы
Вне компетенции
Блокировка вывода средств-повторная верификация
31 августа 2020, 14:43
2
Здравствуйте, БК париматч заблокировал вывод денег с моего игрового счета. я отправил необходимые фото для прохождения повторной верификации. Фото передали в службу безопасности и сказали что в течение 10 дней мой аккаунт разблокируют. 10 дней прошло, сегодня в поддержке мне ответили, что рассмотрение заявок индивидуально. Номер счета: 243245750. Просьба помочь в данной проблеме.
Сумма:
34000 ₽
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера : выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – использование чужих персональных данных. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательства РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей клиентов на основании видеоидентификации. До получения юридически обоснованного мнения статус Вне компетенции.
Руководитель отдела арбитража
0
Добрый вечер. По нашей информации, вам предложено пройти видеоверификацию.
0
Здравствуйте. Букмекер запрошен по вашей ситуации.
* Сумма нескольких приветственных бонусов