Жалобы
Решено
Блокировка вывода средств - верификация
1 сентября 2020, 07:53
9
Добрый день, помогите мне!! Внесла средства, получила бонус, нужно было его отыграть, играла почти по условиям акции почти месяц, когда сумма достигла решила снять. Запросили повторную верификацию отправила фото все подошло, сказали ожидайте До 10 дней, пока рассматривали сумма на счету достигла и тишина, звоню говорят ориентировочно 10 дней, на вопрос а сколько это может затянуться максимально, отговорки...ничего не понимаю, сегодня уже 12 день.. у меня такое ощущение, что свои деньгиия так мне получу
Сумма:
47800 ₽
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
0
Спасибо большое, буду ждать
Руководитель отдела арбитража
olia-1991
0
По информации от букмекера, вам необходимо предоставить квитанцию ЖКХ.
Дмитрий Демин
0
Очень странно, мне они написали, что хотят связаться со мной по скайпу, про квитанцию не слова.. как мне быть если в данный момент я проживаю в Москве, а не в Омске где прописана? И не являюсь собственником квартиры? Я могу просто им предоставить фото квитанции? Или нужно и оплату? Спасибо за помощь
Руководитель отдела арбитража
olia-1991
0
Давайте мы завтра уточним этот момент. Жалоб очень много, возможно представитель перепутал ответы.
Дмитрий Демин
0
Конечно, спасибо вам большое за помощь, мне кажется если бы не вы, мне бы так быстро не ответили
Руководитель отдела арбитража
olia-1991
0
Здравствуйте. Все-таки приглашают на видеоверификацию. ЖКХ уже не нужно.
Дмитрий Демин
0
Добрый день, сначала после видео звонка мне сказали ожидать в течении 5 дней, сегодня я позвонила по горячей линии сказали ожидать до 10 рабочих дней... уже будет скоро месяц как я не могу вывести средства со счета...
Дмитрий Демин
0
Уже звонили, задавали кучу вопросов, если честно так и не поняла, почему я не могу ставить на все что хочу просто из за коэффициента, устроили допрос прям, очень странное поведение.. но хотя я почитала в правилах они об этом пишут, сказали ожидать в течении 5 рабочих дней... на мой вопрос почему я не могу ставить просто на удачу, так и не ответили... хотя если посмотреть у меня сделано штук 50 ставок...
* Сумма нескольких приветственных бонусов