Жалобы
Решено
Блокировка вывода средств - повторная верификация
2 сентября 2020, 21:05
8
Доброго времени суток, возникла проблема на букмекерской конторе Теннеси. Запросили сделать видеозапись, со мной, с паспортом, с сайтом и мак адресом компьютера, тут проблем и вопросов нет. Но так же требуют квитанцию по оплате коммунальных услуг. И тут возникает вопрос, я живу в съемной квартире. Прописан я с родителями и своего жилья у меня нет. По личным причинам, я не могу предоставить квитанцию родителей, которую они требуют. И вообще, считаю это не нормальным. Предоставить свои документы, вопросов нет, но родители со мной никак не могут быть связаны. Прошу как-то помочь мне, ведь есть же другой способ подтвердить аккаунт, нежели квитанцией жкх. Ниже прикрепляю фото диалога с поддержкой данной конторы.
Сумма:
24068 ₽
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, проверка успешно завершена. Ваша старая заявка отменена, вам нужно будет заказать выплату заново.
0
Здравствуйте. Служба поддержки не может с вами связаться. Проверьте пожалуйста, вашу почту.
Alsen
0
Напишите пожалуйста ваш емайл, мне в личные сообщения. Уточним, на какой адрес они не могут с вами связаться.
Alsen
0
Доброго времени суток, проверил всю почту, и спам, и входящие, ничего не поступало.
Руководитель отдела арбитража
1
Запросили букмекера по вашей жалобе.
Дмитрий Демин
0
Скажите пожалуйста, жалоба ещё рассматривается? Просто посмотрел, вы быстро обычно принимаете меры/решения.
Руководитель отдела арбитража
boris2000s
0
Пока ответа не было. Сделали повторный запрос.
Дмитрий Демин
0
Понял, спасибо!
* Сумма нескольких приветственных бонусов