Проблема с идентификацией

Сегодня зарегистрировался пришел с паспортом в ппс там прошел Идентификацию. Баланс пополнить немогу пишут что я ее не прошел.Звоню говорят ждите 3 часа Ждал . Написал в службу <>: Ответ К сожалению Идентификацию Вы не прошли. Вам необходимо идентификацию пройти ещё раз. Если у кассира возникнет сложность, пусть кассир обратится в свою службу поддержки. Что это за бред я готов им 13% дарить и Я буду бегать по ппс и это легальная БК??????????????? В нелегальной онлайн отвечают а не письма пишут друг другу