Жалобы
Не решено

Блокировка вывода средств - верификация

7 сентября 2020, 17:23
13

Здравствуйте, БК париматч, заблокировали счет ,потребовали верификацию, мною были отправлены все требуемые фото, 30 августа уточнил, когда закончится верификация?, БК снова попросили другие фото. Я им выслал, в итоге сроков конкретных не называют. Поддержка пишет одно и тоже. Сегодня уже ни какого результата нет.

Сумма: 19000
Комментарий администратора
Работа по жалобе завершена. По информации от букмекера, выигрыш аннулирован согласно правил БК. При этом букмекером не предоставлено достаточно фактических данных, подтверждающих нарушение правил игроком. Списание выигрыша необоснованно. Статус - не решено.
не чего не ставил, месяц была повторная верификация, потом просто без объяснения списали депозит, ссылаясь на свои правила
букмекерская контора вправе требовать прохождение повторной индентифиакции! Стоит обратить внимание, проверка длится ориентировочно 10 дней, а значит может и значительно дольше, Согласно п.п. 12.4 "Сроки верификации игрового счета устанавливаются индивидуально для каждого игрового счета
БК только и имеет право, а игрок это не человек, пока сливаешь банк не про какую верификацию и речи не ведут. Только немного вышел в плюс начинается волокита. в правилах можно и прописать сто и 10 лет идет верификация.. где разумность?
Разумность-норма морали, правила-предписание, постановление, каждая бк выдвигает свои правила, с которыми вы можете ознакомиться в разделе «правила и условия» , незнание закона не освобождает от ответственности.
Ни одна компания, будь то букмекерская или какая-либо другая не будет работать в ущерб себе. Однако, если вы играли честно, компания все равно вправе потребовать у вас запрос на прохождение повторной верификации, если вы не использовали другие аккаунты(мультиаккаунтинг 7 п правил), использование различных ПО, то вывод средств для вас , по прохождении верификации станет доступным, а все остальное - оправдания нечестных игроков .
Да, примерно час назад , забрали 20 тысяч рублей, а депозит 8 тысяч вернули , спасибо вам !)
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
И вас устроило то, что у вас выигрыш списали? За что нам в этом случае спасибо?
Вам спасибо за то, что помогли ускорить процесс обработки, я писал без саркастических побуждений
Нет, не устроило, но а смысл сожалеть?Деньги никак уже не вернуть
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Уважаемый волонтер, а вы со своей видеоверификацией разобрались? )
Потребовать то пусть даже в праве, но пусть и срок обозначит. А то годами верифицировать можно. И ссылаться на пункт правил.
Комментарий был отредактирован
Копировать токен