Блокировка вывода средств - верификация

Номер счета 2434124 Кулешов Никита Пользовался аккаунтом в течении месяца ушел в минус 11 тыс , решил взять паузу 22 августа пополнил 7500 и начал так же ставить , сейчас на балансе 27712 . Принимает ставки на 1500 руб дает ,пополнять дает,выводить нет . при первом запросе на вывод выполнил все пожелания конторы селфи с листком все что сказали 5 раз переделывал ,сказали ждите 10 дней, на 11 день звоню пишу сделайте квитанцию на квартиру и селфи сделал 5 раз переделывал(качество ракурс не тот) жду и жду телефон уже не берут -ПОМОГИТЕ вывести собственные деньги