Жалобы
Необоснованно
Неправильный расчёт пари
12 сентября 2020, 07:48
2
Здравствуйте! Делал ставку на 3-ий матч Тампа-Бэй и Нью-Йорк-Айлендерс на количество 2 минутных удалений >8,5. Под конец матча в добавок к 5 удалениям по две минуты было 7 удалений(пять по 10 минут и два по 5 минут), но ставку рассчитали как проигравшую и операторы коль-центра объясняют это тем, что идёт учёт только удалений по 2 минуты, хотя на сайте ничего не написано про то, что удаления по 5 и 10 минут не учитываются. Если ставятся такие условия, то почему нет ставки на удаления по 5/10 минут? Очень нравилось пользоваться данной конторой но все до этого момента, максимально ушлый подход к своим пользователям, специалисты колл-центра помогать ничем не хотят и не собираются
Сумма:
7000 ₽
Комментарий администратора
Ставка со стороны букмекера рассчитана верно.
0
Здравствуйте. Вы ставили на событие тотал двухминутных удалений больше 8.5. Именно двухминутных, а не всех произошедших во встрече. 5 и 10 минутные штрафы чисто математически и логически, ну никак не могут входить в количество двухминутных удалений. Касаемо указания времени полученного штрафа на официальном источнике, видимо вы невнимательно смотрели. https://www.nhl.com/gamecenter/tbl-vs-nyi/2020/09/11/2019030313#game=2019030313,game_state=final,game_tab=plays
Комментарий был отредактирован
0
А на официальном сайте нхл, на который они ссылаются в переписке в приложении вообще нет никакого разделения на удаления по 2/5/10 минут и нигде время самого удаления не указывается, а только время его назначения
* Сумма нескольких приветственных бонусов