Некорректно принятое или рассчитанное пари
Здрасте Legal Bet, прошу вашей помощи, у меня на счете сложилась «интересная» ситуация: у меня стояла ставка ТМ81,5 активно выигранных мячей на матче по теннису Зверев-Бусты на 1/2 US Open (скрин расчета во вложении).В матче было 37:71 виннерсов ВКЛЮЧАЯ эйсы, что указано на сайте US Open, где графа Stats ВКЛЮЧАЕТ в строке WINNERS сами ACES.Эйсов отдельно было 28.Итого актив выигранных мячей без эйсов = 80. По правилам БК, которые я уточнял в поддержке в онлайн чате (о чем свидетельствует принт-скрин переписки) в стату активно выигранных мячей у Тенесси эйсы НЕ ВХОДЯТ. См. принт скрин. То есть для подсчета нужно ВЫчитать эйсы из актив выйгранных мячей со статистики как us open так и flash score. Поэтому и была сделана ставка в этой конторе. С данным обращением я писалв поддержку ТБ, которая к слову после этой ситуации заблокировала онлайн чат у меня на аккаунте, думая скрыть как оказалось после НЕверный ответ поддержки, но я успел сделать принт-скрин переписки... Поддержка сказала – был факт неверной консультации, изменения купона не будет, купон рассчитан верно, эйсы входят в активно выигранные мячи. Считаю это произволом со стороны БК к давнему лояльному клиенту! Прошу помощи. Прошу:- пересчитать ставку в + относительно консультании персонала поддержки БК- пояснить мне переписку с вашей поддержкой в чате через мобильное приложение, которая уверяла меня в обратном, в чем вижу умысел обман клиентов!- четко указывать что активно выигранные мячи ВКЛЮЧАЮТ подачи как это указано к примеру у БС / 1Х. - пояснить закрытие онлайн чата с поддержкой, намеренно желая скрыть факт НЕверной консультации
1. Как я уже писал раннее в обращениях (email) в поддержку Тенниси – сразу же после все этой истории и некорректного расчета ставки (о которой речь в основном посте) мне отрубили чат с поддержкой в онлайн приложении, как раз скрины которого и ответы оттуда являются основным аргументом с моей стороны
2. Что же вы думаете? Сейчас я захожу в чат и он работает)) И даже осталась история.... прикладываю принт-скрины переписки с поддержкой, НО.... в истории чата появилось "новое сообщение" мол уже о том что в WINNERS входят эйсы ))))) Очень тонкий и изящный ход! Я даже расстроился что меня так легко поимели ушлые дяди(((
3. Но все же в детстве одним из моих любимых сериалов был "Коломбо"....Итак, смотрим на время добавление "нового сообщения" в чате – 18:10, смотрим на время принт-скрина (основной пост жалобы) – 18:17. Увы, но тупые сотрудники Тенниси желая скрыть свой косяк не стесняясь просто обманывают клиентов!
В связи с этим я вынужден собрать материалы дела и обратиться в суд. Абсолютно уверен, что дело я выйграю, а контора присядет на хороший размер моральной компенсации.
Дмитрий, передавайте привет вашему контактному лицу в Тенниси. Попытка была хорошая! Теперь будет печь гамбургеры