Жалобы
Вне компетенции
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
16 сентября 2020, 20:53
4
Добрый день. у меня на счёте было 40000 рублей, и когда я попытался вывести 10000 рублей, БК потребовала повторную верификацию. Сначала их долго не устраивали фотографии, я выполнял всех и требования. И сегодня () я получил от них вот такой (первое фото) ответ и списание всех моих средств (второе фото). Я даже не могу представить, чем я их мог не устроить, они пишут все одно и то же, что не обязаны обосновывать свои решения. И вместо того, чтобы описать мое нарушение, постоянно скидывают правила. В общем прошу объяснить мне в чем дело, потому что я играл добросовестно.
Сумма:
39500 ₽
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - множественные регистрации для обхода ограничений по ранее ограниченному в лимитах счету. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. С чего вы решили, что вас обвиняют в ставках на договорные матчи? На что вы ставили?
Дмитрий Демин
0
Прошло уже достаточно много времени после моего обращения. Неужели вы не можете ничем помочь? Тогда думаю лично посетить офис париматча в Москве, посмотрим что они мне скажут. А дальше уже суд, сумма для меня все таки весомая.
Комментарий был отредактирован
c1assical
0
Здравствуйте. Нам не были озвучены причины списания, сделали повторный запрос, сегодня ожидаем ответ.
Дмитрий Демин
0
Я не знаю, в чем меня обвиняют. Когда я писал жалобу, было представлено несколько причин, по которым букмекер может полностью отказать в выплате, и из представленного списка это было единственное, что можно сделать заголовком моего обращения. Париматч не написал, что конкретно я нарушил. Я задал поддержке вопрос, чтобы они назвали мне конкретное нарушение, и вот какой ответ я получил (фото). Ставил я в основном на теннис.
* Сумма нескольких приветственных бонусов