Блокировка вывода средств - верификация

Завел денег по играть на 1xставку как в хорошие давние времена, начал с большой для меня суммы так как ну а вдруг, завел 16 тыс, начал ставить +-++- суммы ставил разные, смотрю на балансе уже 38тыс такой думаю надо выводить пока не в срал всё, думаю выведу хоть что то сначала потом ещё по играю, делаю вывод и сразу и сразу запрос документов, просят паспорт и прописку, всё это есть отправляю, потом зачем то им понадобилось договор сотового оператора, это тоже им отправляю, они всё время отвечают данные приняты ждём решения, какое решение? что ждать? уже почти 😢неделя прошла, вообще сейчас реально выйграть и вывести? или что только проигравшим игрокам везёт? сколько можно тянуть, я держусь как могу что бы не проиграть уже обратно все деньги