Жалобы
Решено

Проблема при выполнении платежной операции

21 сентября 2020, 10:30
8

Вопрос тянется уже больше месяца, а меня кормят завтраками типа "Ваш вопрос ещё рассматривается" или "как только поступит какая либо информация, Вас проконсультируют в ответном письме. Точных сроков у нас, к сожалению, нет. Ожидайте, пожалуйста." 29 августа написал письменную претензию, но никаких подвижек. Те же самые ответы роботов об ожидании. Может я немного затянул с обращением к вам, но я надеялся на состоятельность их поддержки. Никогда никто так нагло деньги не воровал.

Сумма: 500
Комментарий администратора
Баланс счета приведен к корректному значению
Я оставлял жалобу ниже, но никто пока не отозвался
Александр, забыл указать номер запроса-претензии, который мне присвоили у букмекера. Может быть это поможет. 7602228
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
По нашей информации, вам произвели коррекцию суммы. Подтвердите, пожалуйста.
всё нормально, видимо, были глюки приложения. Спасибо Вам огромное!
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
И лимиты вернулись?
Спасибо Вам большое! Дня не прошло, как Вам написал, они вернули деньги (без бонуса, который обещали по акции из-за которой всё и случилось, но всё же).
НО! Возникла другая проблема. Они ограничили сумму ставки, она теперь составляет 50 рублей. Я поставил 1 раз, вчера на Краснодар 250р. Ставка зашла и далее я не мог ничего ставить, пару раз промелькнуло оповещение, что максимальная ставка 50р., но и она не ставится.
Копировать токен