Проблема отмены выигрыша
Счёт 9378093. 16-03-2017 делал ставки в LIVE на настольный теннис. 1478894579 и 1478893857. Исходы угадал, выигрыш был начислен. Через 2 дня (18-03-2017) случайно обнаружил, что выигрыш аннулирован. Никаких писем от букмекера не получал, никаких разъяснений нет. На сайте результат матча висит как состоявшийся. Сразу написал в СРО. Сегодня, 24-03-2017 пришёл ответ: "В предлагаемом списке событий ООО «Букмекер Паб» значилось событие - матч Открытого чемпионата Беларуси по настольному теннису между Ефимов/Ярослав Жмуденко (Укр) - Карлос Франко (Исп)/Мигель Вильчес (Исп). Согласно п. 3.9 Правил азартных игр, приема ставок и выплаты выигрыша ООО «Букмекер Паб», дата, время начала событий и комментарии, указанные в линии, являются ориентировочными. В списке событий ориентировочное начало указанного матча значилось – 18 ч. 30 мин., однако указанный матч начался в 18 ч. 15 мин. В силу п. Правил азартных игр, приема ставок и выплаты выигрыша ООО «Букмекер Паб», в случае, если по каким-либо причинам информация об условиях ставки передана клиентом после фактического начала события, то такая информация не может быть зарегистрирована, и ставка не может быть осуществлена, а если по какой-либо причине такая ставка совершена, то ставка подлежит отмене." В общем, в СРО путают LIVE и Доматч. Матч действительно начался в и сам букмекер вёл приём лайв ставок. После 1го сета мною были заявлены ставки на 2й сет и победу в матче. Так что матч начался раньше или позже тут не подходит - букмекер вёл LIVE! Другие мировые букмекеры тоже вели, и даже видео предоставляли. Но ставки по 3000 рублей каждая сильно ударили по бюджету 1хставки и они решили на тихое мошенничество без уведомления игрока.
Вам - позвоните по тел. 8 499 685 13 47, задайте вопрос
Позвонил но номеру, никто не ответил.
В связи с необходимостью проведения дополнительных проверочных мероприятий и установления всех обстоятельств произошедшего срок рассмотрения Вашего обращения был увеличен, приносим извинения за доставленное неудобство.
Установлено, что 16.03.2017 в предлагаемом списке событий ООО «Букмекер Паб» значилось событие - матч Открытого чемпионата Беларуси по настольному теннису между Ефимов/Ярослав Жмуденко (Укр) - Карлос Франко (Исп)/Мигель Вильчес (Исп).
В силу п.п. 1, 2 ст. 4 Федерального закона от 29.12.2006 № 244-ФЗ «О государственном регулировании деятельности по организации и проведению азартных игр и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» пари является азартной игрой, при которой исход основанного на риске соглашения о выигрыше зависит от события, относительно которого неизвестно, наступит оно или нет, а азартные игры проводятся по правилам, установленным организатором азартной игры.
Согласно п. 2.5 Правил азартных игр, приема ставок и выплаты выигрышей ООО «Букмекер Паб» (далее - Правила) Букмекерская контора оставляет за собой право в случае ошибок персонала (опечатки в предлагаемом перечне событий, несоответствии коэффициентов и т.п.), при наличии доказательств неспортивной борьбы, при отступлении от настоящих Правил при приёме ставок, а также при других аргументах, подтверждающих некорректность ставок, объявить ставки на таких условиях недействительными и осуществить выплаты по ним с коэффициентом «1».
Хотя событие официально началось в 18 ч. 15 мин., и ставки были совершены по ходу матча («Live-ставки»), в связи с техническим сбоем оба пари были заключены как на не начавшееся событие, а началом в списке событий ООО «Букмекер паб» значилось время: 18 ч. 30 мин., что привело к некорректному отображению коэффициентов исходов.
Учитывая изложенное, оба пари были рассчитаны с коэффициентом «1» по п. 2.5 Правил в связи с тем, что в результате технического сбоя коэффициенты были некорректными.
Таким образом, оснований для назначения внеплановой проверки или принятия мер дисциплинарной ответственности в настоящее время не имеется.
Заместитель руководителя Контрольного комитета
Первой СРО Букмекеров
И. Коваленко
Никто не стал разбираться. Молчали месяцами, а потом решили, что ошибка. Хотя ошибки не было, и букмекер вёл лайв. Толку от СРО 0.
все разговоры о якобы договорном характере матча - полная туфта, доказательств договорного характера матча все равно у буков нету и не будет.
Если букмекер в плюсе - ему по большому счету должно быть по барабану, договорной матч или нет..
Примерно также и с верификацией дела обстоят. Покуда школьники играют и спускают деньги - буков все устраивает, как только школота пытается получить выигрыш - начинаются верификации и попытки бука деньги не платить
Ну и игрока было бы неплохо уведомлять, что у него украли деньги. Начислить выигрыш по результату, а потом задним числом возврат сделать после матча, это именно воровство, а не возврат. Так я считаю. Ну посмотрим, что СРО скажет на такое поведение.