Блокировка вывода средств - верификация

Буквально на следующий день после сообщения на легалбет париматч сразу сообщили, что проверка успешно завершена, и можно осуществлять вывод. После этого запросила 2 кешаута. 23.08 увидела пропущенный вызов от париматч. Написала в онлайн суппорт на сайте, мол, что хотели, и тут начинается самое интересное. Суппорт сказал, что необходимо пройти видеопроверку (да-да, которую я только прошла!), и на все доводы он просто копировал своё сообщение, в котором просил указать дату (никогда не верила в ботов в онлайн поддержке, тут же мою позицию удалось сильно пошатнуть). Если честно, мне было бы не сложно пройти еще одну проверку, но понимание того, что потом они и её затянут на неопределённый срок, а затем могут еще раз назначить новую проверку, и так по кругу, да и в целом, такое наплевательское отношение от бк надоело. Поэтому я ответила боту-суппорту, что для начала буду звонить в париматч, чтобы прояснить ситуацию. После этого мне сразу отменили 2 платежа. Я запрашиваю их заново и звоню в париматч. Объясняю девушке всю историю со счетом - что был блок, что проходила повторную верификацию и видео верификацию тоже, ждала 14 дней вместо обещанных пяти рабочих. Что писала жалобу на легалбете, и что сегодня пришло сообщение о том, что верификация успешно пройдена, и средства доступны для вывода. Суппорт попросила подождать, ждала 10 минут. Послушав приятную музыку, наконец получаю ответ, что все выясненено: мой запрос (повторный, тот, что после отказа) в обработке, в течение 12 часов. В итоге вчера (24.08) таки удалось вывести денежку. Хотелось бы сказать огромное спасибо легалбету за помощь в данной ситуации, уверенна без вас бы меня так и продолжали бы игнорировать, а потом придумали бы какую-то причину не выплачивать средства.