аннулирование ставок

Ставил несколько ставок в августе, немного выиграл, захотел вывести деньги. Оказалось, что вывод заблокирован. Отправил все необходимые док-ты для верификации, поддержка месяц отвечала. На вопрос могу ли я дальше ставить, ответа не получил. Учитывая, что у меня на аккаунте были деньги и технически ставить на сайте я мог - продолжил играть. Верификация проходила месяц, за это время я выиграл еще. Всего на аккаунте было грн. Сегодня утром, обнаружил, что все ставки с августа месяца пустили возвратом! Прислали письмо, в котором ссылаются на свои правила. Ни с одним пунктом я не согласен, готов ответить на любые вопросы! Никаких подробных разъяснений я не получил. Получается, что в любой момент париматч может аннулировать любые ставки с любого счета без оснований и объяснений. Считаю это недоразумением, готов отсаивать свою позицию во всевозможных регуляторах!