Блокировка вывода средств - верификация

Доброго дня, пользуюсь данной БК не так давно, после череды неудач сделал депозит на 8000 руб. за пару суток набралась сумма порядка 45000 руб. Ставил в основном на киберфутбол в лайве, иногда были матчи НХЛ и Киберспорта. После этого сделал заявку на вывод, но поступил отказ (до этого выводил со счета без каких-либо проблем). Обратился в службу поддержки, попросили предоставить дополнительные фото для прохождения повторной верификации, все фото отправил. Почитав некоторые жалобы понял что разбирательство со службой поддержки может длится долгое время, поэтому решил сразу написать. Очень переживаю по поводу вывода, ранее не имел аккаунтов в БК Париматч и правила никогда не нарушал. Готов и дальше продолжать играть в этой БК, т.к. у них самый удобный функционал в приложении и отличная линия, но данная проблема подрывает доверие. Помогите урегулировать данный вопрос. Спасибо.