Жалобы
Вне компетенции

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

25 сентября 2020, 16:03
14

Просят 3 фотки изначально инн , селфи с датой и пасспорт с датой , притом когда я проигрывала ничего не просили , как 50к выиграла сразу начали запрашивать , дальше просят селфи с вод.удо все им сразу отправляю , дальше говорят выписку из дом книги 🤦🏻‍♂️, это уже перебор , кто им такие права даёт вообще так издеваться над клиентами , но я пошла взяла выписку и отправила , потом просят селфи с паспортом с листком бумаги и личным кабинетом , и притом качественную , это сколько рук должно быть что сделать такую фотку ??? дальше просят ждать 5 рабочих дней , проходит неделя ,просят видеоверификацию и день назначили и время самостоятельно , то есть им плевать есть ли у клиента время свободное , я попросила перенести на денёк , т.к у меня 24 сентября завал по работе и пройти с 12-00-16-00 я не не успею , они говорят Хорошо мы сами перенесём , и вот уже 3 день они молчат , не могут дату назначить , впереди ещё выходные и там они работать не будут , вообщем беспредел , помогите пожалуйста

Сумма: 37000
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера : выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – использование чужих персональных данных. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей клиентов на основании видеоидентификации. До получения юридически обоснованного мнения статус Вне компетенции.
Комментарий удалён за нарушение правил
понятно , и что мне по вашему делать???
Я все прошла , с чего у них такие выводы?????
До какого времени ждать?
Комментарий был отредактирован
Номер счёта 64569156
Главное что бы это все не затягивалось
Вы узнали ??
Сегодня понедельник
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Вам должны были назначить новую дату и время для прохождения видеоверификации. Вы не получили оповещения от конторы?
Что вы редачите???
Я ставила обычные ставки
Или если я выиграла пару ставок то все нечестная игра , надо обязательно проигрывать
Странная политика
Может поможете все таки
Я же вам говорю , они уже 10 дней говорят одно и тоже
Хорошо , просто это не дело, им наплевать на клиентов , вывести бы деньги и забыть эту контору как плохой сон
Копировать токен