Жалобы
Вне компетенции
Блокировка вывода средств - верификация
27 сентября 2020, 11:15
1
был зарегистрирован счет в БК TENNISI id 816376630, при попытке вывести часть выигрыша 5500 руб., служба безопасности заблокировала вывод, аргументируя тем, что у них возникли подозрения, что моим счётом управляет другой человек. Запросили видео с паспортом, моим лицом, квитанцию жкх с печатью банка, подписью кассира, мак адрес компьютера и открытое приложение на компьютере. Видео с требуемыми документами было отправлено. После пять дней проверки в выигрыше было отказано под надуманным предлогом. Счет заблокирован с суммой 28983 руб.
Сумма:
28983 ₽
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши/текущий депозит по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - множественные регистрации для обхода ограничений по ранее ограниченному в лимитах счету. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Депозит игроком выведен.
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен.
* Сумма нескольких приветственных бонусов