Подсказка: для поиска по нику пользователя введите @ перед ником
Отмена
Жалобы
Решено

Жалоба на ограничения к счёту при бонусе

13 апреля 2017, 18:45
19

я сегодня зарегистрировалась в конторе, и не глядя согласилась чтоб дали бонус. Завела туда 32000 и мне был зачислен бонус. Но когда я прочитала условия бонуса, поняла что совершила ошибку. Начала ставить, проставила 15000 и выиграла и после этого выиграша мне порезали макс сумму на все события до 500 руб. Хочу чтоб мне отменили этот бонус, потому что считаю что я не смогу увеличить этот бонус в 20 раз, так как сумма ставки составляет 500 руб. У них в правилах написано что бонус автоматически пропадет, если на счете будет 0р. Прощу помощи в решение моей проблемы, так как контора на уступки не идет

Комментарий администратора
К игроку применены ограничительные меры на ряде рынков (преимущественно пляжный волейбол). Отставлены играбельные лимиты на топ события. Оборот выполним.
Комментарии
19
Спасибо за информацию. Такие букмекеры нам не нужны
Владислав
Администратор
0
Спасибо за ваш комментарий, но более полезен он был бы, если вы смогли обосновать - почему. Видится наоборот - именно в данной ситуации максимально правильно поступил букмекер - он оставил играбельные лимиты. При этом защитил себя от подозрительных ставок
Делаю комментарий более полезным ))
1. Бонус. Нормальная практика оборота бонуса для выплаты - 3х, 5-6х, но никак не 20х. Далее, невозможность вывода средств, пока не отыгран бонус - это умышленная засада для игроков. Нормальная практика - вывел деньги пока не отыгран бонус - потерял бонус, а не запрет на вывод средств, да еще и лимиты на ходу режут (!!!).
2. Порезка лимитов после пары ставок, необходимость привлечения сторонних организаций для решения этого вопроса - это ни в какие ворота. Хуже бетсити. Смысл туда деньги заводить? Исключительно чтобы их слить?

Это не букмекер. Такие конторы иначе называют.
Комментарий был отредактирован
Владислав
Администратор
0
другое дело!
Звонила сейчас в тех поддержку,мне отвечают что я виновата сама в том что согласилась с бонусом ,что их это не касается,что я могу подать в суд и им все равно,и я должна совершить ставки на 200 000 р.
Я им так же писала, но они мне отвечают что я должна бонус в 10 000р увеличить в 20 раз. На просьбу аннулировать бонус и дать вывести денежные средства со счета, ответ один-бонус отменить невозможно. Но и по 500р я ставить до пенсии буду, зачем мне это надо. И свои 42000р я проигрывать не собираюсь, чтоб они этот бонус отменили по условиям акции.
Владислав
Администратор
1
ваши ставки на пляжный волейбол
- лимит на эти события 700-1000На топовые события нам заявили, что готовы у вас принимать 10 000. Что позволит выполнить условия.
Я могу вам предоставить скриншот на котором видно что у меня на пляжный волейбол принимают 500 р
и на все остальные события
Владислав
Администратор
0
Дайте скрин, где у вас на ТОП 5 на исход, тотал и фору не примут 10.000
Сейчас после Вашего вмешательства мне восстановили макс. суммы ставки на футбол (100 000) остальные события так и остались
Владислав
Администратор
0
Чем смогли - помогли. Если будет проблема с лимитами на топ - пишите
НА футбол РФПЛ мкс 500 р,что вы подразумеваете под топ 5?
Владислав
Администратор
0
Мы запросим, чтобы на РПЛ подняли
Владислав,пожалуйста попросите что бы увеличили макс. на Российский футбол,на рпл,фнл,молодежное первенство
Можно попросить увеличить макс ставки на Футбол, в том числе на чемпионат России (РФПЛ премьер лигу, фнл, молодежное первенство)
Запросите пожалуйста что бы подняли на все. Потому что я не понимаю почему меня заблочили после первой ставки на пляжный волейбол. По какой причине мне понизили ставки везде? С чем это связанно?
Комментарий был отредактирован
мне только разморозили макс ставки на футбол ,остальное осталось на прежнем уровне
Владислав
Администратор
0
Попробуем помочь
Владислав, пусть выплачивают вместе с бонусом, так как очевидно, что они сами что-то мутят... Как человек должен отыгрывать бонус, коли его порезали до 500? Бред дичайший... А впрочем, я не удивлен, букмекер же отечественный... Лишь здесь могли такие конские условия создать на бонус, а затем еще и препятствовать в попытке его отыграть... Надо требовать выплачивать все деньги, так как игрок ничего не нарушает, букмекер сам препятствует... Иначе народ не поймет...