Жалобы
Вне компетенции
Блокировка вывода средств - верификация
28 сентября 2020, 09:16
8
быстро заводят деньги БК Леон прошу пересмотреть мои документы а точнее ИНН , я получила его в налоговой в новом формате а вы приняли его как фальшивое , у меня есть все чеки на оплату гос пошлины , на номер заявки для получение ИНН , не понимаю почему вы решили что он поддельный
Комментарий администратора
Арбитраж рассмотрел ситуацию. Служба Безопасности букмекера выразила сомнение в подлинности предоставленных пользователем документы, Арбитраж в свою очередь, не обладает законными полномочиями и достаточными навыками в определении подлинности предоставленных документов со стороны пользователя. При этом владелец аккаунта первично идентифицирован согласно законодательства РФ. Статус по жалобе - вне компетенции.
0
Так это оригинальный документ это не копия я могу прекратить фотографию , там с печатью и росписью , я получила ее в налоговой и не успела от туда выйти все отправила в бк леон
Руководитель отдела арбитража
Dasha444
0
А вы территориально где проживаете, в каком регионе?
Дмитрий Демин
0
В Москве
0
Пыталась обьяснить службе поддержке что они ошиблись насчет того что у меня подделка , а они не в какую даже слушать не хотят , я им обьясняю что в 2020 году другой формат ИНН выдается в налоговой а им все ровно , по их мнению официальный орган налоговая выдала мне фальшивый документ ? получается все именно так , ну это же смех !
Руководитель отдела арбитража
Dasha444
0
Вам нужно предоставить фото оригинального документа, а не распечатанную копию. То, что вы предоставляете, не удовлетворяет требованиям букмекера.
Дмитрий Демин
0
Так это оригинальный документ это не копия я могу прекратить фотографию , там с печатью и росписью , я получила ее в налоговой и не успела от туда выйти все отправила в бк леон, я прикрепила фотографию своего ИНН , вы хотите сказать это копия ?
* Сумма нескольких приветственных бонусов