Жалобы
Решено
Блокировка вывода средств - верификация
28 сентября 2020, 16:36
8
Совершил 1 интерактивную ставку и событие выиграло. 16 сентября запросили документы которые я сразу предоставил. Уже 18 сентября сказали что документы все подошли, но деньгитак вывести я не могу. В поддержке говорят что не регламентированы сроки вывода средств. Т е неужели они могут их не вывести?.
Сумма:
9720 ₽
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
0
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Подтвердите.
Alsen
1
Все верно. Счет разморозили. Деньги вывели. Спасибо) проблема решена
0
Здравствуйте. Вы пополнение счета осуществляли каким способом? Вывод пытаетесь сделать посредством того же платежного средства?
Alsen
0
Пополнение осуществлял через банковскую карту Виза от сбербанка
Alsen
0
я и хочу вывести на карту средства которые доступны на счете. Но у меня пропал список доступных способов вывода. Т е я не могу даже выбрать способ как вывести. В поддержке сказали что якобы стандартная проверка. Но сомневаюсь что это так т к прошло более 10 дней как документы все приняли. Т е средства в данный момент они просто удерживают у себя.
Malicks
0
Обычная повторная верификация. Сделаем запрос букмекера по вашей ситуации.
Alsen
0
Хорошо, спасибо. Если сможете получить информацию сколько по времени занимает эта проверка дайте пожалуйста знать. Хотелось бы знать сколько ждать еще необходимо будет по времени и куда обращаться.
Malicks
0
Неограниченное колличество времени, месяц это минимум
* Сумма нескольких приветственных бонусов