Жалобы
Вне компетенции

Неправильно рассчитанная ставка

2 октября 2020, 15:30
5

13:26:13 поставил ставку на бадминтон. Мужчины. Россия. Турнир мастеров. Поплавский Антон — Башкин Николай. Сет 3 очко 30: выиграет Поплавский Антон на сумму 3000грн с коэффициентом . Далее открыл трансляцию, предоставленную букмекером на сайте Pari Match и начал просмотр игры, своими глазами видел, что 30 очко выиграл Поплавский Антон, на которого собственно и была осуществлена ставка. По завершению события ставку рассчитали как проигранную, после чего обратился в тех. поддержку букмекера. Мне ответили, что рассмотрят жалобу. в ставку пересчитали на выигрышную, но через 10 минут забрали выигрыш и снова дали проигрыш по вышеуказанной ставке. К сожалению видео подтверждения данной игры в интернете в свободном доступе я не нашел. Просил у тех. поддержки предоставить мне видео подтверждение данного очка, они ответили отказом, но согласились, что источник у них есть, но он является внутренним и они его не дают. Попросил у них предоставить мне контакты организатора турнира, тоже получил отказ, все та же отговорка, что это внутренняя информация. Данный бадминтонный турнир компания Pari Match выкладывает в live ставках на постоянной основе на протяжении длительного времени, то есть у нее есть и контакты организатора и видео трансляции данного турнира. Но подтверждать свою правоту они отказываются, согласитесь если они уверенны, что ставка не сыграла, то им нечего скрывать и предоставив доказательства (видеозапись матча у них 100% есть) никаких бы претензий с моей стороны не было. После письма с претензией по ставке букмекер предоставляет мне выигрыш, то есть они пересмотрели видео трансляцию по вышеуказанной игре и изменили результат, а в итоге по непонятным причинам снова забрали выигрыш и дали проигрыш. Подтверждение перерасчета события прилагается в переписке с тех. поддержкой в приложении. Согласитесь, если ставку изначально рассчитали как проигранную, а после претензии игрока и пересмотра события дают выигрыш, значит действительно в событии другой результат! Я только могу сделать вывод, что так как этот турнир является не особо популярным и информации об игре нет в свободном доступе в интернете, компания Pari Match решила обманом присвоить мой выигрыш. После того как мне снова пересчитали ставку как проигранную на моем аккаунте пропала программа лояльности и все средства по ней, тех. поддержка ответила, что к аккаунту введены санкции, все это произошло после претензии в тех. поддержку букмекера. Информацию о вышеуказанном матче также может иметь другой букмекер 1xbet, так как они тоже принимает в live ставки на вышеуказанный турнир, может быть вы могли помочь получить информацию о матче у этого независимого букмекера. Может быть информацию о матче Вам предоставят компании - Incomeaccess и Betrader, они являются партнерами Pari Match. Огромная просьба к Вам помочь мне добиться справедливости и получить выигрыш по своей ставке.

Сумма: 5850
Огромно спасибо Вам за помощь! Если можно, предоставьте мне фрагмент матча с 30 очком.
Комментарий был отредактирован
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
1
Вечером вырежу, ок? Сейчас работы много.
Да, конечно, как будет возможность. Огромное Вам спасибо!
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
1
Если будет необходимо, могу вам кусок видео с матча вырезать с этим очком.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
1
Здравствуйте. К сожалению, вы играете в оффшорной конторе. По ним мы жалобы не принимаем.
Но вы правы, ваша ставка выиграла. Попробуйте обратиться в поддержку с этими скринами.
Копировать токен