Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Зарегистрировалась в 29 сентября, 30 числа внесла депозит в размере 8000 рублей. Сделала всего 2 ставки которые то ли на счастье, то ли на беду выиграли. На счете баланс стал 16990 руб. При попытке вывести часть суммы меня попросили предоставить фотографии личных документов. После чего написали что нужно что то там подтвердить и для этого связаться по скайпу. При звонке по скайпу человек с не очень внятной дикцией (предположительно специально не внятной) задавал вопросы по игре КСГО и как пользоваться их сайтом. Я ответила на все вопросы, хотя на мой взгляд не его дело как хорошо я знаю правила игры. Не смогла ответить на вопрос сколько вы выиграете если поставите 100 руб. на коэффициент 2.5. Я не поняла вопроса из за того что он мямлил да и знания математики его не должны касаться. После этого видеозвонка пришло сообщение на почту что я не смогла доказать что владею аккаунтом именно я. На мой взгляд это бред. Я пополняла со своего киви кошелька с профессиональным статусом, предоставляла фото документов, селфи с ними. И в видео показывала паспорт. Какие еще доказательства нужны что я это я??? действия подпадают под статью 159 УК РФ Мошенничество. Если бы я проиграла они бы и дальше принимали пополнения, а тут выиграла 2 раза и все... Мы вас не знаем, проходите мимо. Если это обращение не принесет никаких результатов я обращусь в прокуратуру.