Жалобы
Не решено
Блокировка вывода средств
4 октября 2020, 19:14
3
Добрый день! Хотел сегодня зайти в свой аккаунт и увидел сообщение"аккаунт заблокирован, подробности по телефону" Позвонил сказали, что нужно ехать в клуб и писать запрос про то почему заблокировали и ждать до 30 дней ответа! При этом на счету у меня 21436 рублей, которые так же не дают вывести! Я конечно посторонюсь завтра заехать и написать запрос, но нет возможности столько ждать ответа и хочется получить свои денежные средства. Помогите решить проблему.
Сумма:
21436 ₽
Комментарий администратора
БК Лига Ставок отказала автору жалобы в праве получения выплаты путём увеличения остатков электронных денежных средств Клиента в ЦУПИС, согласно п 5.3.14. Правил. Право автора жалобы на оперативное получение своих денежных средств нарушено. Виновность игрока не аргументирована.
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Ваше обращение принято и находится в работе. Стандартный срок рассмотрения письменных обращений составляет до 30 календарных дней. По результату проверки с Вами обязательно свяжутся.
Пожалуйста, ожидайте!