Жалоба №82681: Блокировка вывода средств

4 октября 2020, 19:14

Добрый день! Хотел сегодня зайти в свой аккаунт и увидел сообщение"аккаунт заблокирован, подробности по телефону" Позвонил сказали, что нужно ехать в клуб и писать запрос про то почему заблокировали и ждать до 30 дней ответа! При этом на счету у меня 21436 рублей, которые так же не дают вывести! Я конечно посторонюсь завтра заехать и написать запрос, но нет возможности столько ждать ответа и хочется получить свои денежные средства. Помогите решить проблему.

Сумма: 21436 ₽

Комментарий администратора

БК Лига Ставок отказала автору жалобы в праве получения выплаты путём увеличения остатков электронных денежных средств Клиента в ЦУПИС, согласно п 5.3.14. Правил. Право автора жалобы на оперативное получение своих денежных средств нарушено. Виновность игрока не аргументирована.

Что за ерунда! В итоге пришла смс что теперь рассмотрение продлено до 120 дней!!1 Это как понимать??? Это уже совсем не серьезно! Помогите решить вопрос!!!!

Уважаемый Антон Владимирович!
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Ваше обращение принято и находится в работе. Стандартный срок рассмотрения письменных обращений составляет до 30 календарных дней. По результату проверки с Вами обязательно свяжутся.
Пожалуйста, ожидайте!