Жалобы
Вне компетенции
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
7 октября 2020, 13:06
7
Здравствуйте. Почти 20 дней проходила проверка счёта. Я отправляла кучу фотографий с паспортом, вод. удостоверением, фото банк карты, выписку с банка, инн, селфи с паспортом и листком с датой, номером счёта и суммой. Не понимаю почему так всё долго и не одобряют вывод средств - хотя все документы были предоставлены и не раз. Прошу Вашей помощи в решении данного вопроса.
Сумма:
60000 ₽
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера – выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – передача аккаунта в управление и ставки не владельцем аккаунта. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей клиентов на основании видеоидентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
* Сумма нескольких приветственных бонусов
При регистрации в БК Леон Вы согласились с Правилами нашего сервиса:
Согласно Правилам БК Леон:
2.20.6. Организатор азартной игры оставляет за собой право на закрытие счета участника азартной игры без объяснения причин.
Хотя в конце разговора оператор сказала ожидайте в течении 2-х дней подтверждения.
Не думала даже что такая контора просто может в один момент аннулировать то что я ставила без объяснения конкретных причин.
Сколько можно то - мучали кучой документов 20 дней (все документы были предоставлены селфи, паспорт и т д).
Ни о какой видеоверификации речи не было.
Последнее было написано: предоставленные вами раннее документы были успешно рассмотрены, процедура почти завершена.