Заблокували акаунт

Доброго дня я заригистровався на олімп бет виконав умови внесеня першого платижу після цього поставив ставки в мене було зіграно паро ставок сума виграшу з общих ставок становила 5500грн. Після цього я хотів вивисти гроші але треба було внести другий депозит в розмірі 1000грн зо депозит якій надала мені Бк. Я його вніс .після цого зробив вимоги фото паспорта для придяви особистості і фото карточки з якої я поповнював баланс коли я виконав ці дії Мені заблокували акаунт.Прошу розглянути причини заблокуваня акаунта?