Некорректно принятое или рассчитанное пари

Здравствуйте,вчера сделал две ставки 2000₽ на кэф 5,5 и 1000₽ на кэф 4,2 Ставки были сделаны заранеее по линии! Проблема в том что ,ставку на 2000₽ рассчитали с выигрышем 3600! А выплата должна быть с суммой ₽ Ставка на 1000₽ была рассчитана правильно 4,200. Номер купона по которому у меня вопрос 14421426131 В тех поддержке мне пишут что ставка была расчитана правильно по правилам 2.5.1! Но это правило не подходит к моей ставка ,так как ошибки в коэфиценте НЕ БЫЛО!!! Прошу разобраться ,и выплатить выигрыш в полном объёме!!! Я вам предоставил скрин ,перед нажатием ПОСТАВИТЬ! Ставка была принята! А так же скрин не правильного расчёта,когда ставка уже была выиграна!