Жалобы
Вне компетенции

Несанкционированный доступ третьих лиц

15 октября 2020, 15:46
12

Я запросил на вывод выигранные мной деньги в размере 252250р. 1хСтавка начали запрашивать у меня документы для верификации. После того как я отправил паспорт и карту, мне был разрешён вывод средств, ОДНАКО зайдя в приложение, я обнаружил, что в период с 17:48 до 17:58 было совершено 24 ставки по р (Хочу отметить, что я ни разу не делал столь крупные ставки за все время пользования, тем более по 3 на одно и то же события, то есть р на одно событие) и все они проиграли. Вывод средств был разрешён сразу после того, как мои деньги были проиграны, что слабо похоже на совпадение. Касательно же самих ставок - не считая нереальных размеров ставок для меня (повторюсь, я не ставил даже 5к за раз, не то чтоб моментально три раза по 10к на одно событие), они были частично сделаны на ТБ (Тотал Больше голов в футболе). Я НИ РАЗУ НЕ поставил на ТБ на футбол, хотя я достаточно либерален в выборе матча, куда ставить, но я НИ РАЗУ не ставил на тотал больше голов! Каждый придерживается своей интуиции и чуйке, моя говорит - не ставить на тотал Больше. Запросил в Билайне (мой оператор мобильной связи) бумагу с трафиком интернета в это время и выходом в сеть. Я теоретически не мог сделать эти ставки в связи с тем, что был вне зоны действия сети! Мой телефон всегда при мне, я его не оставляю, как появилась связь и я зарядил телефон - получил сообщение о возможности вывода средств, зашел в аккаунт, но баланс был спущен на 240к! В данное время я не заходил в интернет и был вне сети. Сегодня получу соответствующую бумагу в Билайне и заверю ее у нотариуса.

Сумма: 240000
Комментарий администратора
По факту обращения игрока СБ провела разбирательство в ходе которого выяснено, что ставки совершены с устройства, которое ранее использовалось пользователем, IP не менялся. Игрок сделал ставки самостоятельно, либо ставки совершены третьими лицами, имеющими доступ к устройству пользователя. Рекомендовано подключение двухфакторной защиты. Статус - вне компетенции.
Арбитраж, если вы не можете помочь людям(а я не единственный с такой проблемой) прошу вас сообщить мне почты людей, которые в последнее время обращались к вам с данным вопросом. Нужно подавать коллективный иск в суд, понятно, что вам заносит букмекер, поэтому вы игнорируете людей с подобными проблемами. Если я не прав, то вы отпишитесь мне на почту и поможете соединится людям со схожей проблемой для подачи коллективного иска в суд.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Если вас интересуют контакты людей с такими же проблемами, то вы можете зайти в подобные жалобы и обратиться к игрокам лично. Мы персональные данные игроков посторонним лицам разглашать не можем.
Alsen
0
Букмекер запрошен.
Alsen
0
Здравствуйте. Скриншот ставок можете предоставить?
Добрый день, да могу. У вас максимум можно прикрепить 3 фотографии . Возможно отправить другим способом, например на почту ?
Копировать токен