Необоснованая блокировка игрового счета в БК "Балтбет"

20 октября 2020, 08:58

Добрый день. Случилась такая проблема — «заморозили» счет в БК балтбет. После регистрации сделал 4-5 ставок на сумму от 100 руб до 5000 руб. И после этих ставок был «заморожен» счет (запрет на ставки/ввод и депозит). После этого пришло письмо о том, что аккаунт заблокирован и нужно прийти в ППС с паспортом для прохождения повторной идентификации, хотя ранее я лично приходил в ППС с паспортом и эту идентификацию прошел. Ок, пригел и заполнил анкету в которой писал паспортные данные и прочее. После этого написал службу поддержки БК с вопросом о том, когда ждать ответа — поступил ответ, что документы переданы почтой в центральный офис. А зачем почтой, ведь есть же сканер и интернет? На этот вопрос не было ответа. Пролистав правила я не увидел ничего про анкеты, которые БК отправляет в офис, тем более обычной почтой. Прошу разобраться и разблокировать аккаунт.

Сумма: 10400 ₽

Комментарий администратора

Работа по жалобе завершена. Арбитраж Легалбет считает требования букмекера к верификации первично идентифицированных клиентов чрезмерно завышенными. Статус жалобы - не решено.

нет. Запросили отправить кучу документов заверенных на обычную почту. Но у меня сумма на счетет 10 тыс руб. Услуги нотариуса и почты будут стоить дороже.

Доброе утро, вернули эти мошенники вам деньги в итоге?

прошел месяц. Сегодня бк прислали письмо с просьбой выслать ЗАВЕРЕННЫЕ у нотариуса копии паспорта, ИНН, договора с сотовым оператором. Услуги нотариуса достаточно дорогие + услуги почты. Данную информацию по почте пересылать я точно не буду - она содержит мои конфиденциальные данные (данные паспорта, инн и сотового оператора). Так же службе поддержки написал о том ,что данная процедура не нужна. Регистрацию и идентификацию я производил в их пункте приема ставок, там же заполнял "дополнительную" анкету. На счету 10400 руб, услуги нотариуса и отправки будут стоить дороже, чем остаток денежных средств. Хм, при регистрации думал, что это серьезная БК, а по факту только пшик.....

Места оплачены

Пометка "Места оплачены" означает, что расположение (позиция) букмекера в списке определена на коммерческой основе.
В свою очередь, рейтинги на Legalbet всегда составляются максимально честно и объективно, поэтому мы с полным правом указываем на них "Не продается".