Подсказка: для поиска по нику пользователя введите @ перед ником
Отмена
Жалобы
Решено

Жалоба на расчет ставки

12 июня 2017, 08:41
10

Здравствуйте. 27.05.17 в 18:31 и 18:37 я произвел две спецставки игрового дня, которые рассчитали возвратом. Задал вопрос оператору, на что он мне ответил шаблоном: ошибка персонала в соответствии коэффициентов. С этим я еще как-то смирился, пока ситуация не повторилась 10.06.17, спецставка была произведена в 20:57 по которой также все условия были выполнены. Задав вопрос, ответ последовал аналогичным шаблоном. Создается впечатление,что при выигранной ставке происходит ошибка персонала. Данную ситуацию не могу оставить не решенной. И остался вопрос еще по одной ставке, которую мне рассчитали как проигрыш. Ставка 10.06.17 в 00:02 условия: не будет штрафных ударов в первые 10 минут. пересмотрев матч штрафных я не увидел, это также подтверждает программа myScore. Прошу решить данные вопросы. Скриншоты прилагаю.

Комментарий администратора
Ставки пересчитаны по рынку
Комментарии
10
Спасибо Владислав вам за эти старания,обидно конечно что бывают такие ошибки у служащих персонала конторы( а остальным совет: ребят не оставляйте такие вещи без внимания дабы такое не повторялось и всех с праздником)
И эти две вот так
Владислав
Администратор
0
Да, вот что получилось узнать, сделать:
По купону 1758211901 - На первой минуте матча был назначен штрафной, 0:58 по времени, рассчитано по трансляции.
По остальным ставкам, возвраты были сделаны из-за предложенного нами некорректного коэффициента, ставки перерассчитаны по рыночному коэффициенту (1719802507 за 2.6; 1719820693 за 2.6; 1760783545 за 3. Приносим извинения.
А видимо после вашего вмешательства пересчитали как коэфицент 3
Коэффицент был такой
Владислав
Администратор
0
Принято, запросили букмекера
Для реализации услуг и функций нашего сайта, а также для сбора данных о том, как посетители взаимодействуют с ним, мы применяем в том числе и файлы cookie. Нажимая "Принять", вы соглашаетесь с использованием нами таких инструментов. 
Подробнее
Принять