Проблема с бонусными средствами

21 октября 2020, 08:48

Являюсь участником акции удвоение депозита. Пополняла баланс на 20 000 рублей. 16 октября отыграла бонус, и после этого он просто пропал из моего аккаунта, вместо этого мне начислили 5 000 бонусных рублей по их обычной бонусной программе вместо 20 000. В поддержку писала несколько раз, мои просьбы разобраться и начислить оставшиеся 15 000 рублей просто игнорируют. Прошу помочь в сложившейся ситуации. Это ведь мошенничестао, я специально делала ставки, чтобы отыграть этот бонус, проиграла деньги, а его просто не начислили...

Сумма: 20000 ₽

Комментарий администратора

По информации от букмекера, игроку отказано в бонусе, согласно пункта 7.4 условий программы. При этом фактов нарушения каких-либо правил не предоставлено. Арбитраж Легалбет не допускает возможности исключать из бонусных акций игроков, не нарушающих правила, только "по усмотрению букмекера". Статус - не решено.

Спасибо за то, что внесли какую-то ясность.
Очень жаль.

Мой аккаунт 64495275

5 493 игрока

№4 в народном рейтинге

Места оплачены

Пометка "Места оплачены" означает, что расположение (позиция) букмекера в списке определена на коммерческой основе.
В свою очередь, рейтинги на Legalbet всегда составляются максимально честно и объективно, поэтому мы с полным правом указываем на них "Не продается".