Жалобы
Решено

Проблема при выполнении платежной операции

21 октября 2020, 08:51
15

числа попытался вывести средства деньги со счета сняли, но они не дошли, написал в техподдержку, она написала, что разберется, но вот что-то процесс не идет, мой логин такой же как и здесь.

Сумма: 20502
Комментарий администратора
Средства возвращены игроку. В качестве компенсации за ожидание начислен бонус.
Спасибо, деньги пришли и начислили 5000 бонусов.
BK_Olimp
Представитель БК
0
Здравствуйте, еще раз приносим извинения за доставленные неудобства. Ваши средства возвращены к вам на счет и в качестве компенсации за доставленные неудобства мы начислили вам бонус.
BK_Olimp
Представитель БК
0
Здравствуйте.
Приносим извинения за доставленные неудобства, к сожалению на стороне провайдера произошел тех.сбой и ваша транзакция попала в холд. Мы прикладываем все усилия, чтобы решить данный вопрос в кратчайшие сроки. Мы оповестим вас о решении проблемы. Еще раз приносим извинения.
Здравствуйте, да деньги всё ещё не пришли, я не однократно писала и в поддержку они только переносят
Здравствуйте, да деньги всё ещё не пришли ни на счёт ни на карту
Здравствуйте, можно побыстрее решить вопрос как бы уже 05.11.20
Проблема всё ещё не решена, почему вы обманываете людей, сколько можно переносить выплату говорите что 5 го числа потом 9 го, сколько можно ждать
Комментарий был отредактирован
BK_Olimp
Представитель БК
0
Здравствуйте, вопрос находится в работе. Мы оповестим вас о решении.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Уже 11 ноября бк всё ещё не вывел деньги
BK_Olimp
Представитель БК
0
Здравствуйте.
К сожалению провайдер затягивает сроки решения вопроса.Мы еще раз приносим извинения за доставленные неудобства, ваши средства будут возвращены на логин или же поступят на карту в ближайшее время.
Можно поскорее решить вопрос
Копировать токен