Жалобы
Решено
Проблема при выполнении платежной операции
21 октября 2020, 08:51
15
числа попытался вывести средства деньги со счета сняли, но они не дошли, написал в техподдержку, она написала, что разберется, но вот что-то процесс не идет, мой логин такой же как и здесь.
Сумма:
20502 ₽
Комментарий администратора
Средства возвращены игроку. В качестве компенсации за ожидание начислен бонус.
Приносим извинения за доставленные неудобства, к сожалению на стороне провайдера произошел тех.сбой и ваша транзакция попала в холд. Мы прикладываем все усилия, чтобы решить данный вопрос в кратчайшие сроки. Мы оповестим вас о решении проблемы. Еще раз приносим извинения.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
К сожалению провайдер затягивает сроки решения вопроса.Мы еще раз приносим извинения за доставленные неудобства, ваши средства будут возвращены на логин или же поступят на карту в ближайшее время.