Жалоба №86101: Проблема при выполнении платежной операции

21 октября 2020, 08:51

19.10.2020 числа попытался вывести средства деньги со счета сняли, но они не дошли, написал в техподдержку, она написала, что разберется, но вот что-то процесс не идет, мой логин такой же как и здесь.

Сумма: 20502 ₽

Комментарий администратора

Средства возвращены игроку. В качестве компенсации за ожидание начислен бонус.

Спасибо, деньги пришли и начислили 5000 бонусов.

Здравствуйте, еще раз приносим извинения за доставленные неудобства. Ваши средства возвращены к вам на счет и в качестве компенсации за доставленные неудобства мы начислили вам бонус.

Здравствуйте.
Приносим извинения за доставленные неудобства, к сожалению на стороне провайдера произошел тех.сбой и ваша транзакция попала в холд. Мы прикладываем все усилия, чтобы решить данный вопрос в кратчайшие сроки. Мы оповестим вас о решении проблемы. Еще раз приносим извинения.

Здравствуйте, да деньги всё ещё не пришли, я не однократно писала и в поддержку они только переносят

Здравствуйте, да деньги всё ещё не пришли ни на счёт ни на карту

Здравствуйте, можно побыстрее решить вопрос как бы уже 05.11.20

Проблема всё ещё не решена, почему вы обманываете людей, сколько можно переносить выплату говорите что 5 го числа потом 9 го, сколько можно ждать

Комментарий был отредактирован

Здравствуйте, вопрос находится в работе. Мы оповестим вас о решении.
Приносим извинения за доставленные неудобства.

Уже 11 ноября бк всё ещё не вывел деньги

Здравствуйте.
К сожалению провайдер затягивает сроки решения вопроса.Мы еще раз приносим извинения за доставленные неудобства, ваши средства будут возвращены на логин или же поступят на карту в ближайшее время.