Жалобы
Без рассмотрения

Обман в расчёте,Верификация

24 октября 2020, 22:32
5

Делал ставку экспресс ( об 14:43) в котором спортивное событие должно было состояться в 18:30, (матч ИФК Мариехамн - Хик (Финляндия)) но его перенесли на что по регламенту больше чем 30 часов, НО марафон изменил мне дату проведения матча в моём экспрессе и возврата ставки не произошло. Звонил в поддержку, там сначала обещали что по истечению 30 часов кф станет 1 и мне расчитают экспресс. Потом спустя 40 часов сказали что подали заявку на возврат коэффициента, якобы сбой системы, нужно сменить в ручную. Ок, ждал. Звоню а мне говорят что придётся ждать до расчета ставки. КАК ТАКОЕ ВОЗМОЖНО? это обман чистейший! Я делал ставку в приложении в фильтре «сегодня» а как итог у меня в экспрессе матч на . За это время может все изменится! Я формировал экспресс за 1 минуту потому что заранее его сформировал в блокноте. И там точно была дата ! Скрины я не делал потому что впервые столкнулся с такого рода обманом, вообще не ожидал такого никак! Прошу помочь в этом вопросе! Так же есть проблема с верификацией, меня просто игнорируют, хотя фото я отправил сразу по запросу!

Сумма: 900
Теперь этот матч перенесен с 29.10.2020 об 18:30 на 01.11.2020 об 17:30 что по регламенту больше чем 30 часов! посмотрим как теперь поступит бк марафон! Хотя я настаиваю что это обман. Бк не придерживается регламента!
Комментарий был отредактирован
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Вы играете в конторе .ru или .com?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
К сожалению, на .com мы жалобы не принимаем. Здесь мы не можем помочь.
не подскажите подобный сервис?
Копировать токен