Жалобы
Необоснованно

Блокировка вывода средств - верификация

25 октября 2020, 12:22
4

Добрый день у меня возникла проблема с этой букмекерской конторой вчера создали с друзьями аккаунты решили поставить на бой.. После чего я решил вывести деньги но мне практически разу отказали и заблокировали вывод по причине требуется повторная варификация для чего не понятно что им еще нежно я когда регистрировался заходил через ГОСУСЛУГИ у меня там все документы прикреплены они даже я видел запрашивали мой паспорт и документы все получали. Писал в тех Поддержку мне долго отвечали говорили проверяем мин 30 ждал в итоге написали тоже самое что требуется дополнительная верификация я им написал что данные есть в ГосУслугах все ом это мало требуют видео. Я им сказал что у меня нету камеры а они на это ответили идите и купите или займите у знакомых нормально идти покупать ради них. И в итоге все заблокировано я переживаю за свои деньги хоть и очень маленькие всего 2100 но все же деньги я им дарить не собираюсь. Помогите пожалуйста разобраться с этой ситуацией и вывести деньги. Спасибо

Сумма: 2112
Комментарий администратора
Проблема решена самим игроком.
Все претензию забираю назад позвонил им на горячую линию 88007707371 сам поговорил с парнем он сказал подождать ждал мин 15 но после он сказал что мне не нужно проходить видео верификацию и я могу вывести все свои средства. Я удачно все вывел ТЕМУ МОЖНО ЗАКРЫВАТЬ!
Комментарий был отредактирован
Как поддержка позвонит я тут же отпишусь тут если не будет сообщения значит звонка не было.
Комментарий был отредактирован
Вот вторая часть переписки с поддержкой.
Комментарий был отредактирован
Сегодня написал еще раз в тех поддержку разузнать информацию еще раз на счет ГосУслуг и зачем они требуют повторную верификацию на что они мне ответили что им надо удостоверится что это я вывожу средства а не мошенники а ПАСПОРТА, СНИЛСА и ИНН им уже не достаточно. Послу я сказал ладно фик с вами давайте звонок через WhatsAPP они уточнили телефон и сказали все ждите в течении часа свами свяжутся. Прошло два часа пишу им снова что у меня время поджимает мне надо собираться на работу можно пожалуйста позвонить побыстрее на что они мне ответили да скоро позвонят ждите прошло еще 2 часа тишина.. Что за отношение к пользователям и называют себя лучшей букмекорской конторой УЖАС просто! Хорошо я малую сумму закинул на проверку.
Копировать токен