Жалобы
Вне компетенции
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
26 октября 2020, 23:53
4
Обнулили счёт!Обнулили счёт, на счету было 20200руб, сказали написать отделу верификации, мучали 2 недели раз в 2 дня отписывались не читая моих писем и содержимого, по итогу прошёл видео верификацию в скайпе, опять 2 дня.... и прислали письмо с отговоркой.... Обманщики!!!! Прошу вернуть мне мой выйгрыш!!! Аккаунт мой не чей то, так же все ставки делал через мобильное приложение в лайве.Так же есть другие скрины но больше 3х не могу приложить(
Сумма:
20100 ₽
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера : выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – использование чужих персональных данных. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей клиентов на основании видеоидентификации. До получения юридически обоснованного мнения статус Вне компетенции. Суммы депозитов игрока доступны к выводу.
0
Вы мне выигрыш аннулировали, причём тут депозит, и видео идентификацию я прошёл!
Представитель БК
-1
Добрый день , игрок прошел не успешно процедуру видео идентификации , депозит возвращен игроку в полном объеме .
Руководитель отдела арбитража
1
Запросили букмекера по жалобе.
0
* Сумма нескольких приветственных бонусов