Жалобы
Решено

Блокировка вывода средств - верификация

29 октября 2020, 20:55
9

Добрый день. 6 сентября начал ставить в БК Марафон. Изначально пополнил баланс на 12 тыс, немного поставил и после докинул баланс до 20 тыс. на следующий день поднял до ₽. Поставил на вывод ₽ на свой киви кошелёк, деньги пришли быстро. Дальше поставил на вывод ₽, тут начинается самое интересное. Отмена выплаты и запрос идентификации, которая длиться со сей день. Сначала запросили вот такой пак документов:Страницу внутреннего паспорта с фотографией (с серией и номером)Страницу заграничного паспорта с фотографией (с серией и номером)Водительские праваВаш адрес. В качестве такого документа Вы можете предоставить нам (один из списка): Страницы внутреннего паспорта с пропиской и фотографией (с серией и номером)Любой официальный документ с указанием адреса (выданный в течение последних 3-х месяцев). Например, счет для уплаты налога на недвижимость/ имущество, счет за коммунальные услуги, страховой полис и т.п.Выписку с банковского счета с указанием адреса (выданную в течение последних 3-х месяцев) или договор с банком на обслуживание платежной карты , далее В тоже время, для завершения проверки игрового счета, Вам необходимо предоставить еще один документ, удостоверяющий Вашу личность. В качестве такого документа Вы можете предоставить (один из списка):Страницу заграничного паспорта с фотографией (с номером и серией)Водительское удостоверениеВоенный билетИдентификационную картуСвидетельство о рожденииА также, Вам необходимо дополнительно предоставить нам одну фотографию, на которой Вы держите рядом с Вашим лицом в одной руке страницу внутреннего паспорта с фотографией (с номером и серией) и в другой руке лист бумаги с написанным номером: 9563 , после попросили переделать фото, поменяв местами расположение паспорта и цифр)) ок, сделал. Недавно попросили повторить фото, но уже с другими цифрами. Фото я отправил, уже устал ждать, помогите мне разобраться в ситуации, финансы мне сейчас очень понадобились. Заранее спасибо

Сумма: 19938
Комментарий администратора
Верификация завершена, вывод средств доступен.
Добрый день, прошло больше 16 дней с момента отправки фотографии, от букмекера будут какие-то действия????
Alsen
0
Здравствуйте. Букмекер запрошен.
Добрый вечер. Можете ещё раз обратиться к
ним?
Здравствуйте. Насколько быстро вы выполняете запросы со стороны БК? По словам представителя от вас 30 октября только получили запрашиваемые документы.
Добрый день. Вы можете ответить? Букмекер одну фотографию проверяет больше 12 дней. По-моему это не нормально и можно постараться ускорить процесс?
Добрый день. Букмекер опять молчит, можно как-то ускорить процесс?
Здравствуйте, с момента отправки моих документов прошло уже 10 дней. Там одна фотка, неужели букмекер ее так долго проверяет?
Добрый день. Первый запрос документов 7 сент, отправил фотографии в этот же день.
Второй запрос 16 сент, отправил фото 24. Дальше третий запрос 25, отправил фото 30. Далее запрос 14 октября, отправил 30 окт. Лучше бы я пачкой все фото сделал и отправил им, на почте не всегда замечаю новые смс, поэтому сразу не получалось отправить
Опять прислали
Копировать токен