Жалобы
Необоснованно
Отказывают в возврате денег, даже своих, а не выигрышных
1 ноября 2020, 23:17
1
Пополнил личный счёт БК Олимп на сумму 10 000 руб. Поставил пару ставок, выиграл плюсом 1934 руб. итого на счете получилось 11934руб. после этого понял что больше не хочу играть и решил вывести деньги, БК олимп в выводе денег отказали, ссылаясь на внутренний пункт правил .5 в котором указано что клиент обязательно должен поставить не бенее 50% от банка на ставки только с более чем двумя исходами и коэффициентом не менее 1,5 . Считаю отказ в выводе средств неправомерным, играл честно, просто ставил на победителя. Прошу помочь в возврате средств, хотя бы части р которая является моими деньгами, а не выигрышными. Скриншот личного счета, пополнения и переписки с техподдержкой БК Олимп, прилагаю, заранее спасибо.
Сумма:
11934 ₽
Комментарий администратора
По информации от букмекера, игрок выполнил необходимый объем ставок и успешно вывел выигрыш.
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекерская контора с каждого вашего пополнения и вывода платит комиссию за перевод платежной системе. Вы пополнили счет и теперь передумали играть - вы ничего не теряете, а контора с этих двух ваших транзакций должна заплатить комиссию. Если каждый так деньги гонять будет, то контра разорится на комиссии. Вот поэтому БК и вводит такие правила о необходимом обороте. Вы должны были их прочитать при регистрации. В данном случае действия конторы обоснованны - вам нужно проставить необходимую сумму. Или мы можем сделать запрос, чтобы вам разрешили вывод без ставок, но тогда контора переложит комиссию на вас.
* Сумма нескольких приветственных бонусов