Жалобы
Решено
Блокировка вывода средств - верификация
2 ноября 2020, 18:19
11
Здравствуйте! Я попыталась вывести 15 тыс. Руб со своего счета, но букмекер запросил документы. Я уже официально регистрировалась в пункте приема ставок и ЦУПИС тоже подключен. Отправила документы на почту , уже 2 дня жду, ничего не меняется. На почту пишу, говорят чтоб я дальше ждала.
Сумма:
15000 ₽
Комментарий администратора
Верификация завершена, вывод средств доступен.
0
Вывод средств не доступен! Вопрос не решён!
Korennayaks
0
Здравствуйте. Так доступен вывод или нет?
Alsen
0
Все, теперь доступен! Было 52к, а вывести удалось 44к, так как каждый раз букмекер просто молча списывал средства
Korennayaks
0
Выводили какими суммами? Вполне вероятно было произведено удержание налога.
Комментарий был отредактирован
0
Я выслала конторе 1хставка и выписку по своему счету киви, где отображается номер телефона мой, который так же фигурирует в моем аккаунте 1хставка, но служба поддержки 1хставка не принимает данный документ из-за отсутствия там данных владельца. Но киви не предоставляет таких выписок, если у меня статус "основной"
0
Девушка, вы договор не нам на сайт высылайте, а букмекеру. Спасибо за внимание))
Alsen
0
Работать с данной конторой я больше не намерена и хотела бы спокойно вывести свои честно выигранные денежные средства
Alsen
0
Здравствуйте, я выслала конторе 1хставка договор с сотовым оператором оформленного на моего отца, после чего они запросили через 3 дня паспортные данные моего отца, сейчас через 4 дня они запросили выписку в формате pdf моего киви кошелька. Сколько это может продолжаться?! Я уже 2 недели скидываю конторе все документы, а они все мне голову морочат. Не могут сразу все документы запросить.
Alsen
0
Извиняюсь, не так поняла)
0
Теперь меня просят предоставить фото договора на оказание услуг связи по номеру телефона зарегистрированном на конторе 1хставка и чтобы документ был заверен подписью и печатью оператора. Но номер зарегистрирован на моего отца, потому что на момент покупки сим карты мне не было 18лет. Можно это как нибудь объяснить конторе 1хставка и вывести деньги? Заранее спасибо.
Korennayaks
0
Вышлите договор на ваш номер телефона, пусть даже и оформленный на отца.
Alsen
0
Комментарий удалён по просьбе пользователя