Жалоба на отмену выигрыша

Спасибо 👍

Ставки рассчитаны.

Одним платят, другим нет....

Уважаемый клиент! На данный момент расчет ставок на указанное событие невозможен. Имеются подозрения на договорной характер матча, и по данному событию отправлены официальные запросы в ФНС и федерацию. Расчет ставок будет возможен только после получения официального ответа от указанных инстанций. Мы можем предложить Вам направить письменное заявление на адрес БК с просьбой расчета ставок с коэффициентом 1.



Спасибо, что обратились в службу поддержки.
С уважением, БК БалтБет.



29.07.2017 01:55 - Евгений Литвиненко написал(а):
372047743, 372047952, 372048264, 372048299, 372048327, 372048327, 372048348, 372048377, 372048404, 372048430, 372048462, 372048547, 372048575, 372048603, 372048634, 372048672, 372048714, 372048775, 372048838, 372048866, 372048899, 372048866, 372048838

Жара 32 градуса, голова не соображает.

Извиняюсь, не те скрины загрузил

Скрины прилагаю

В итоге результат игры есть (значится в результатах), ставки мои "якобы" рассчитаны со слов службы поддержки, а денег на балансе 0.

Уважаемый клиент! Ответ был предоставлен ранее, результат игры Вы можете посмотреть на сайте.



Спасибо, что обратились в службу поддержки.
С уважением, БК БалтБет.



24.07.2017 19:50 - Евгений Литвиненко написал(а):
У Вас история ставок только за месяц, а ставки были сделаны более 2 месяцев назад, соответственно историю просмотреть нельзя! Прошу Вас уточнить как и когда были рассчитаны мои ставки?

24.07.2017, 19:46, "Служба поддержки Балтбет" <report@baltbet.ru>:
Уважаемый клиент! Все ставки и результаты смотрите в истории ставок.



Спасибо, что обратились в службу поддержки.
С уважением, БК БалтБет.



24.07.2017 19:45 - Евгений Литвиненко написал(а):
Как они могут быть рассчитаны если у меня на балансе 0???? Когда они были рассчитаны?




24.07.2017, 19:39, "Служба поддержки Балтбет" <report@baltbet.ru>:
Уважаемый клиент! Данные ставки рассчитаны.



Спасибо, что обратились в службу поддержки.
С уважением, БК БалтБет.



24.07.2017 19:20 - Евгений Литвиненко написал(а):
Во вложении

24.07.2017, 19:11, "Служба поддержки Балтбет " <report@baltbet.ru>:
Уважаемый клиент! Укажите пример одной из ставок.



Спасибо, что обратились в службу поддержки.
С уважением, БК БалтБет.



24.07.2017 19:10 - Евгений Литвиненко написал(а):
Понял. Ставки не рассчитаны! В чем проблема? Почему Вы одним платите, другим нет? У меня есть все чеки, все фотографии ставок.

24.07.2017, 19:04, "Служба поддержки Балтбет" <report@baltbet.ru>:
Уважаемый клиент! КРМ-клиентское рабочее место, это компьютер в зале через который Вы делаете ставки.



Спасибо, что обратились в службу поддержки.
С уважением, БК БалтБет.



24.07.2017 18:55 - Евгений Литвиненко написал(а):
Здравствуйте.

Что такое КРМ? Ставки не рассчитаны!

21.07.2017, 10:54, "Служба поддержки Балтбет" <report@baltbet.ru>:
Уважаемый клиент!

Ставки рассчитаны согласно результата события.
Проверить состояние - Проиграл/Выиграл Вы можете на КРМ на ППС.

Спасибо, что обратились в службу поддержки.
С уважением, БК БалтБет.



21.07.2017 10:50 - Евгений Литвиненко написал(а):
Вчера смотрел, они были не рассчитаны!

21.07.2017, 10:47, "Евгений Литвиненко" <evgenlitvo@yandex.ru>:
Каким образом рассчитаны? Как выигрышные? И когда?

21.07.2017, 10:41, "Служба поддержки Балтбет" <report@baltbet.ru>:
Уважаемый клиент!

Все указанные Вами ставки рассчитаны. Если Вы не согласны с их расчетом - Вы вправе оформить официальную претензию. Претензию необходимо оформить и направить электронным письмом по адресу: report@baltplay.com. Претензия обязательно должна содержать следующие данные:
1) Основание предъявления претензии
2) Суть претензии
3) Доказательства
4) Требования составителя рекламации
5) Адрес для обратного ответа (номер счёта, телефон)

Спасибо, что обратились в службу поддержки.




21.07.2017 10:20 - Евгений Литвиненко написал(а):
У Вас нет статистики по счету? Номер карты: F018-615BT-6592


371317310, 371317334, 371317350, 371317377, 371317462, 371317519, 371317540, 371317561, 371317589, 371317604, 371317629, 371317804, 371317839, 371317839, 371317879, 371317921, 371317969, 371317997, 371318158, 371318195, 371318234


21.07.2017, 09:50, "Служба поддержки Балтбет" <report@baltbet.ru>:
Уважаемый клиент! Укажите номера ставок.




Спасибо, что обратились в службу поддержки.
С уважением, БК БалтБет.



21.07.2017 09:45 - Евгений Литвиненко написал(а):
Здравствуйте.

Прошу передать мое письмо руководству.

Уважаемое руководство!

Почему Вы одним клиентам конторы платите, другим нет? Мы с другом вместе проиграли деньги у Вас, сейчас немного отыгрались, ему Вы заплатили спустя 2 месяца, меня до сих пор ставки не рассчитаны!

Мой номер карты: F018-615BT-6592

Номер счета друга: 649338

2 месяца назад ставил на футбол молодежный Амкар, уж новый сезон начался, а Вы все за старый не можете заплатить. Все фотографии, все чеки у меня есть. До сегодняшнего дня никуда не обращался. Прошу рассчитать мои ставки!

Всю переписку с почты готов предоставить и публично раскрыть

На эти же игры /complaint/8831/

Ставил на эту же игру /complaint/8381/